Grischa 
Lidl ist ein weltweit bekannter Discounter, der eine breite Palette an Produkten von Lebensmitteln über Elektronik bis hin zu Reiseangeboten anbietet. Doch wie sind die Lidl Erfahrungen der Kunden wirklich? In diesem Artikel erfährst du alles über Kundenmeinungen, Bewertungen und wichtige Aspekte wie Kontaktmöglichkeiten und Rückgabebedingungen.
Lidl Erfahrungen
Lidl Erfahrungen: Kundenmeinungen und Bewertungen
Lidl hat überwiegend positive Bewertungen erhalten, aber es gibt auch einige negative Erfahrungen. Hier sind die wichtigsten Punkte:
Positive Erfahrungen:
- Große Produktauswahl: Viele Kunden schätzen die breite Produktpalette, die von Lebensmitteln über Haushaltswaren bis hin zu Elektronik und Kleidung reicht (Erfahrungen.com) (JustUseApp).
- Attraktive Preise: Nutzer loben die günstigen Preise und die regelmäßigen Sonderangebote, die ihnen helfen, Geld zu sparen (Erfahrungen.com) (JustUseApp).
- Gute Qualität: Viele Kunden sind mit der Qualität der Produkte zufrieden, insbesondere im Bereich der Eigenmarken von Lidl (Erfahrungen.com) (Erfahrungen.com).
- Schnelle Lieferung: Kunden berichten von schnellen und zuverlässigen Lieferungen bei Online-Bestellungen (Erfahrungen.com).
- Effiziente Kundenservice: Viele Kunden erwähnen den freundlichen und hilfsbereiten Kundenservice, der bei Problemen schnell reagiert (JustUseApp).
Negative Erfahrungen:
- Probleme mit der Lidl Plus App: Einige Kunden berichten von Schwierigkeiten bei der Nutzung der Lidl Plus App. Trotz Aktivierung von Coupons vor dem Bezahlvorgang wurden diese teilweise nicht berücksichtigt, was zu Frustration führte. Ein Nutzer erwähnte, dass der 5€-Begrüßungsrabatt nicht abgezogen wurde, obwohl der Coupon aktiviert war (JustUseApp). Andere Kunden hatten nach Updates Probleme, die App überhaupt zu öffnen oder Coupons zu aktivieren (JustUseApp).
- Unzuverlässiger Kundenservice: Es gibt Berichte über lange Antwortzeiten und unzureichende Hilfe durch den Kundenservice. In einigen Fällen wurden Beschwerden über abgelaufene Produkte oder nicht funktionierende Gutscheine nicht zufriedenstellend behandelt. Ein Kunde erwähnte, dass seine Beschwerde ignoriert wurde und er lediglich eine automatische Antwort erhielt (JustUseApp)
- Qualitätsmängel bei Produkten: Ein weiterer Kritikpunkt sind gelegentliche Qualitätsmängel bei Produkten, insbesondere bei frischen Lebensmitteln. Einige Kunden berichten von abgelaufenen oder verdorbenen Produkten, die sie in den Filialen gefunden haben. Dies kann zu einem Verlust des Vertrauens in die Marke führen, wenn solche Vorfälle häufiger auftreten (Erfahrungen.com).
Versandkosten und Rücksendung bei Lidl
Bei der Bestellung über den Lidl-Online-Shop ist es wichtig, die Versand- und Rückgabebedingungen zu kennen:
- Versandkosten: Die Versandkosten variieren je nach Artikel und Lieferort. In der Regel fallen ab einem bestimmten Bestellwert keine Versandkosten an.
- Rücksendungen: Die Rücksendung von Artikeln ist innerhalb von 30 Tagen möglich. Kunden müssen die Artikel in ungetragenem Zustand und in der Originalverpackung zurücksenden. Die Rücksendekosten trägt in der Regel Lidl.
| Leistung | Bedingungen |
|---|---|
| Versandkosten | Variieren je nach Artikel und Lieferort, ab einem bestimmten Bestellwert kostenlos |
| Rücksendungen | Innerhalb von 30 Tagen möglich, Kosten trägt Lidl |
| Kontakt für Rücksendung | [email protected] oder über das Kontaktformular auf der Website |
Kundenservice bei Lidl
Der Kundenservice von Lidl steht dir bei Fragen und Problemen zur Verfügung. Hier sind die wichtigsten Kontaktmöglichkeiten:
- E-Mail: [email protected]
- Telefon: 0800 43 53 361
- Website: Auf der Lidl-Website gibt es ein Kontaktformular für schnelle Unterstützung.
Häufig gestellte Fragen zu Lidl Erfahrungen
Wie zuverlässig ist die Lieferung bei Lidl?
Wie funktioniert die Rücksendung bei Lidl?
Wie gut ist der Kundenservice von Lidl?
Sind die Bewertungen auf Lidl vertrauenswürdig?
Welche Zahlungsmöglichkeiten bietet Lidl?
Fazit zu Lidl Erfahrungen
Insgesamt zeigen die Lidl Erfahrungen, dass der Discounter eine gute Wahl für preisbewusste Käufer ist, die eine breite Auswahl an Produkten und eine einfache Bedienbarkeit schätzen. Die sicheren Zahlungsmethoden und der zuverlässige Kundenservice werden oft gelobt, während die Probleme mit der Lidl Plus App und der Kundenservice gelegentlich kritisiert werden.
Teile uns deine Erfahrungen
Hast du bereits bei Lidl eingekauft? Wir würden gerne deine Meinung hören! Teile deine Lidl Erfahrungen in den Kommentaren und hilf anderen Käufern, fundierte Entscheidungen zu treffen. Deine Beiträge sind für unsere Community von unschätzbarem Wert!
Kontaktmöglichkeiten:
- E-Mail-Support: [email protected]
- Telefon: 0800 43 53 361
- Website: Lidl
Von lidl bin Ich nur noch wahnsinnig enttäuscht:
Kaputte Ware, Fahrrad geliefert Lidl besteht darauf das man es selbst reparieren soll.
Habe ein E-Bike bestellt, Lieferung dauerte schon zu lang und als es ankam war es komplett defekt. Kein Licht, Elektronik komplett kaputt, zeigt Fehler an und es funktioniert einfach keine Tretunterstützung beim CrivitUrban E-Bike Y
Kann passieren ABER Lidl meldet sich zuerst gar nicht,
verröstet dann dauernd (…wir haben es am die Fachabteiulung weitergeleitet) und DAS mehrfach, als ob einem Kunde das interessiert das Lidl intern scheinbar völlig desaströs organisiert ist.
Dann nach gefühlten Ewigkeiten kommt eine Rückmeldung man solle es doch mal selbst reparieren….WHAT!!!!?
Obwohl schon der Rechtsbeistand richtig geschrieben hat das man dieses Fahrrad so nicht annehmen muss und will besteht Lidl auf Bastelei, die man natürlich selbst machen soll!
Es stehen Mir als Kunde umfangreiche Rechte zu denn etwas kaputtes, schon bei geringen Mängeln muss ein Kunde laut BGH nicht annehmen.
Für MICH Lidl und online nie wieder, man ist scheinbar niur noch Kaufvieh.