Lidl Deutschland ruft das Cien Shampoo Feuchtigkeit, 400 ml zurück. Betroffen ist ausschließlich die Charge 5231552 des Lieferanten Persan S.A., weil in dem Produkt der Keim Pluralibacter gergoviae nachgewiesen wurde.
Kundinnen und Kunden sollten das Shampoo nicht mehr verwenden und es in einer Lidl-Filiale zurückgeben. Der Kaufpreis wird laut Lidl auch ohne Kassenbon erstattet.
Welches Produkt ist vom Lidl Cien Shampoo Rückruf betroffen?
Vom Rückruf betroffen ist das Produkt Cien Shampoo Feuchtigkeit, 400 ml. Entscheidend ist die Charge 5231552. Der Lieferant des betroffenen Artikels ist Persan S.A. Lidl nennt in der Kundeninformation ausdrücklich nur dieses Shampoo mit dieser Charge. Andere Cien-Produkte sind nach Unternehmensangaben nicht betroffen.
Ihr solltet deshalb nicht nur auf die Marke Cien achten, sondern vor allem die Chargennummer prüfen. Diese findet Ihr in der Regel auf der Verpackung oder direkt auf der Flasche. Stimmt die Charge mit 5231552 überein, solltet Ihr das Shampoo nicht mehr benutzen. Das gilt auch dann, wenn die Flasche bereits geöffnet wurde.
| Merkmal | Angabe |
|---|---|
| Produkt | Cien Shampoo Feuchtigkeit |
| Inhalt | 400 ml |
| Charge | 5231552 |
| Lieferant | Persan S.A. |
| Händler | Lidl Deutschland |
| Grund | Nachweis von Pluralibacter gergoviae |
Weitere aktuelle Meldungen findet Ihr in unserer Übersicht zu allen Produktrückrufen.
Warum ruft Lidl das Cien Shampoo zurück?
Lidl ruft das Shampoo zurück, weil in dem Artikel der Keim Pluralibacter gergoviae nachgewiesen wurde. Laut Lidl kann dieser Keim besonders bei empfindlichen Personengruppen gesundheitliche Beschwerden auslösen. Genannt werden immungeschwächte Menschen, Kinder, ältere Personen und Schwangere.
Mögliche Beschwerden können entzündliche Reaktionen der Atemwege, der Haut oder der Augen sein. Auch Harnwegsinfektionen werden in der Lidl-Information genannt. Deshalb ist der Rückruf nicht nur eine reine Vorsichtsmaßnahme im Handel, sondern für betroffene Haushalte wichtig. Wer das Shampoo besitzt, sollte es nicht weiterverwenden.
Bei Kosmetik-Rückrufen zählt vor allem die eindeutige Produktprüfung: Produktname, Inhalt und Charge müssen zusammenpassen. Erst dann wisst Ihr sicher, ob Ihr betroffen seid.
– Sandra, Redaktion
In welchen Bundesländern wurde das Shampoo verkauft?
Das betroffene Cien Shampoo Feuchtigkeit, 400 ml wurde laut Lidl in mehreren Bundesländern verkauft. Genannt werden Bayern, Berlin, Brandenburg, Hamburg, Hessen, Niedersachsen, Rheinland-Pfalz, Saarland und Schleswig-Holstein.
Auch wenn Ihr das Shampoo weitergegeben oder von jemand anderem bekommen habt, solltet Ihr die Charge prüfen. Lidl bittet ausdrücklich darum, betroffene Personen im eigenen Umfeld zu informieren. Das ist sinnvoll, weil Kosmetikprodukte oft in Familien, WGs oder Gästezimmern weiterverwendet werden.
Was solltet Ihr jetzt tun?
Verwendet das betroffene Shampoo nicht weiter. Bringt es stattdessen in eine Lidl-Filiale zurück. Lidl teilt mit, dass die Rückgabe in allen Lidl-Filialen möglich ist. Der Kaufpreis wird erstattet, auch wenn Ihr keinen Kassenbon mehr habt.
Falls Ihr das Shampoo bereits verwendet habt und Beschwerden bemerkt, solltet Ihr medizinischen Rat einholen. Das gilt besonders bei Hautreizungen, Augenreizungen, Atemwegsbeschwerden oder Anzeichen einer Harnwegsinfektion. Diese Empfehlung ersetzt keine ärztliche Diagnose, hilft aber bei der Einordnung des Risikos.
| Situation | Empfehlung |
|---|---|
| Shampoo ungeöffnet zu Hause | Charge prüfen und bei Treffer zurückgeben |
| Shampoo bereits geöffnet | Nicht weiterverwenden und zurückgeben |
| Shampoo weitergegeben | Empfänger informieren |
| Beschwerden nach Verwendung | Ärztlichen Rat einholen |
| Kein Kassenbon vorhanden | Rückgabe laut Lidl trotzdem möglich |
Die offizielle Kundeninformation von Lidl mit allen Produktdetails, der betroffenen Charge und dem vollständigen Rückrufhinweis könnt Ihr hier als PDF herunterladen und einsehen.
Um euch gleich Ersatz zu sichern, schaut bei uns in der Kategorie Shampoo vorbei.
Sind andere Cien-Produkte betroffen?
Nach Angaben von Lidl sind andere Produkte der Marke Cien nicht vom Rückruf betroffen. Auch andere bei Lidl in Deutschland verkaufte Produkte des Lieferanten Persan S.A. sollen nicht betroffen sein.
Für Euch heißt das: Nicht jedes Cien-Shampoo und nicht jedes Cien-Kosmetikprodukt muss entsorgt oder zurückgegeben werden. Prüft gezielt Produktname, Inhalt und Charge. Nur wenn diese Angaben zum Rückruf passen, handelt es sich um den betroffenen Artikel.
Kundenservice von Lidl
Für Rückfragen nennt Lidl die Kundenhotline 00800 5435 5435. Dort könnt Ihr weitere Informationen zum Rückruf erhalten.
Der Rückruf wurde am 19. Juni 2026 in Bad Wimpfen veröffentlicht. Lidl entschuldigt sich in der Kundeninformation bei allen Betroffenen für entstandene Unannehmlichkeiten.
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