Grischa 
Galaxus ist ein Online-Shop, der eine breite Palette an Produkten wie Elektronik, Haushaltsgeräte und Spielzeug anbietet. Doch wie sind die Galaxus Erfahrungen der Nutzer wirklich? In diesem Artikel erfährst du alles über Kundenmeinungen, Bewertungen und wichtige Aspekte wie Kontaktmöglichkeiten und Rückgabebedingungen.
Galaxus Erfahrungen
Galaxus Erfahrungen: Kundenmeinungen und Bewertungen
Galaxus hat überwiegend positive Bewertungen erhalten, aber es gibt auch einige negative Erfahrungen. Hier sind die wichtigsten Punkte:
Positive Erfahrungen:
- Große Auswahl: Viele Kunden schätzen die breite Auswahl an Produkten, die im Online-Shop erhältlich sind (bestetipps.de – Ihr Onlineratgeber) (ErfahrungenScout).
- Gute Qualität: Die meisten Nutzer berichten von der hohen Qualität der gelieferten Produkte (bestetipps.de – Ihr Onlineratgeber).
- Pünktliche Lieferung: Die meisten Kunden loben die pünktliche und zuverlässige Lieferung ihrer Bestellungen (ErfahrungenScout).
- Einfache Rückgabe: Einige Kunden erwähnen den unkomplizierten Rückgabeprozess. (bestetipps.de – Ihr Onlineratgeber).
- Guter Kundenservice: Einige Nutzer berichten von positiven Erfahrungen mit dem Kundenservice, insbesondere bei schnellen und hilfreichen Antworten (ErfahrungenScout).
Negative Erfahrungen:
- Lieferprobleme: Es gibt Berichte über verzögerte oder fehlgeschlagene Lieferungen, was zu Frustration bei den Kunden führt (ErfahrungenScout).
- Kundendienst: Manche Kunden haben Probleme mit dem Kundendienst gemeldet, insbesondere bei der Bearbeitung von Rücksendungen und Erstattungen (ErfahrungenScout).
- Verpackungsprobleme: Einige Nutzer bemängeln die unzureichende Verpackung, die zu beschädigten Produkten führt (ErfahrungenScout).
- Preisgestaltung: Manche Kunden finden die Preise bei Galaxus höher im Vergleich zu anderen Online-Shops (bestetipps.de – Ihr Onlineratgeber).
- Produktverfügbarkeit: Einige Kunden berichten von unklaren Angaben zu Lieferzeiten und Produktverfügbarkeit, was zu Unsicherheiten führt (ErfahrungenScout).
Versandkosten und Rücksendung bei Galaxus
Bei der Bestellung bei Galaxus ist es wichtig, die Versand- und Rückgabebedingungen zu kennen:
- Versandkosten: Die Versandkosten variieren je nach Artikel und Lieferort. Es gibt verschiedene Lieferoptionen, darunter Standard- und Expressversand.
- Rücksendungen: Die Rücksendung von Artikeln ist innerhalb von 30 Tagen möglich. Galaxus trägt die Kosten für Rücksendungen innerhalb Deutschlands.
| Leistung | Bedingungen |
|---|---|
| Versandkosten | Variieren je nach Artikel und Lieferort |
| Rücksendungen | Innerhalb von 30 Tagen möglich, Kosten trägt Galaxus |
| Kontakt für Rücksendung | via Galaxus Assistant |
Kundenservice bei Galaxus
Der Kundenservice von Galaxus steht dir bei Fragen und Problemen zur Verfügung. Hier sind die wichtigsten Kontaktmöglichkeiten:
- E-Mail: [email protected]
- Website: Auf der Galaxus-Website gibt es ein Kontaktformular und einen Live-Chat für schnelle Unterstützung.
Häufig gestellte Fragen zu Galaxus Erfahrungen
Wie zuverlässig ist die Lieferung bei Galaxus?
Wie funktioniert die Rücksendung bei Galaxus?
Wie gut ist der Kundenservice von Galaxus?
Sind die Bewertungen auf Galaxus vertrauenswürdig?
Welche Zahlungsmöglichkeiten bietet Galaxus?
Fazit zu Galaxus Erfahrungen
Insgesamt zeigen die Galaxus Erfahrungen, dass der Online-Shop eine gute Wahl für Käufer ist, die eine große Produktauswahl und Qualität schätzen. Die breite Produktauswahl und die pünktliche Lieferung werden oft gelobt, während die Rücksendekosten und der Kundenservice gelegentlich kritisiert werden.
Teile uns deine Erfahrungen
Hast du bereits bei Galaxus bestellt? Wir würden gerne deine Meinung hören! Teile deine Galaxus Erfahrungen in den Kommentaren und hilf anderen Käufern, fundierte Entscheidungen zu treffen. Deine Beiträge sind für unsere Community von unschätzbarem Wert!
Kontaktmöglichkeiten:
- E-Mail-Support: [email protected]
- Website: Galaxus
Ich habe ein iPad bestellt und vorab bezahlt. Die Sendung ging auf dem Versandweg verloren und wurde nie an mich geliefert (DHL hat die Sendung verloren). Es dauerte lange, bis sich Galaxus bereit erklärte, einen Nachforschungsantrag zu stellen.
Jetzt wurde ich informiert: für Geschäftskunden ist der Warenwert nur bis 500 EUR versichert gewesen. Diese max. 500 EUR werde ich in mehreren Wochen erhalten.
Ich bleibe somit auf einem Schaden von mind. 499 EUR sitzen.
Ich habe den Kauf als Geschäftskunde auf der Website von Galaxus über eine Bezahlung mit Klarna abgesichert. Andererseits sagt das Internet, dass Klarna nur für Privatkunden greift.
Für mich ein Fall von arglistiger Täuschung.
Galaxus hat sich inzwischen gemeldet und klar gestellt, dass der volle Kaufpreis erstattet werden wird, sobald von der DHL der Verlust der Sendung bestätigt wurde.
Alles hat sich also zum Guten gewendet.
Hallo Thomas, das freut mich zu hören.