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Das Sortiment von HORNBACH umfasst Baustoffe, Werkzeuge, Farben, Bodenbeläge, Sanitär- und Elektroartikel, Gartenbedarf sowie Möbel und Dekorationsartikel. Die Märkte richten sich sowohl an professionelle Handwerker als auch an Heimwerker und bieten eine große Auswahl an hochwertigen Produkten und Marken.
Ein charakteristisches Merkmal von HORNBACH ist das Konzept des sogenannten "Projekt-Markts". Dies bedeutet, dass HORNBACH nicht nur Produkte anbietet, sondern auch eine Fülle von Informationen, Ressourcen und Dienstleistungen, um Kunden bei ihren individuellen Bau- oder Renovierungsprojekten zu unterstützen.
Die HORNBACH Baumärkte legen Wert auf Selbstbedienung, aber es stehen auch qualifizierte Mitarbeiter zur Verfügung, um Kunden bei Fragen zu beraten. Zusätzlich bietet HORNBACH oft Workshops und Seminare an, um das Know-how der Kunden im Bereich Heimwerken zu fördern.
